Wir stehen immer beratend und unterstützend an Ihrer Seite

IT-Systembetreuung & Support

IT-Systembetreuung & Projektmanagement

Wir halten Ihre IT-Systeme am Laufen – und lösen auch komplexe Herausforderungen: Von „A“ wie Analyse, über „B“ wie Beratung und Betreuung bis „Z“ wie Zugriffsrechte stehen wir Ihnen als kompetenter Partner in allen Fragen rund um Ihre IT-Systeme zur Verfügung.

Beginnend bei der Bedarfsermittlung über die Konzeption bis zur Umsetzung bieten wir Ihnen ein vollumfängliches Projektmanagement: Wir koordinieren auf Wunsch für Sie alle externen Dienstleister sowie Soft- und Hardware-Hersteller bis die Komponenten Ihrer IT zu 100% perfekt miteinander interagieren.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Vollumfängliches Projektmanagement
  • Koordination und Terminierung mit externen Dienstleistern/Softwareherstellern
  • Konzeptionierung
  • elektronische agile Projektdokumentation

Support

Wir sind für Sie da und unterstützen Sie – auch wenn Ihre IT noch keine Anzeichen eines bevorstehenden Ausfalls zeigt: Dank unserer proaktiven Überwachung können wir auf Wunsch Fehler bei Computern und Peripheriegeräten aus der Ferne bereits erkennen und beheben, bevor es zu Ausfällen kommt.

Egal ob die Herausforderung in der Soft- oder Hardware liegt: Unsere zertifizierten Supportmitarbeiter begleiten Sie von der Erstinstallation über die Fehlerbehebung bis zur Optimierung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur. Dazu arbeiten wir Hand in Hand mit den bekannten Herstellern zusammen, um jederzeit auf dem neuesten Stand der Technik zu sein. So können wir Ihnen den bestmöglichen Support und den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Landschaft garantieren.

Ihr Support im Überblick:

  • Vollumfänglicher Support für alle gängigen Hard- und Softwarelösungen
  • Installation bis Entstörung
  • In Verbindung mit Sensor Monitoring (ServerEye)
  • Patch Management der Systeme
  • Proaktive Überwachung: Fehler erkennen und beheben, bevor Ausfälle drohen
  • Zertifizierte Supportmitarbeiter
  • Enge Kooperation mit den bekannten Hard- und Software-Herstellern